Время приёма посетителей с 09:00 до 12:30 часов
KAZ
RUS
ENG
Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Государственная вневедомственная экспертиза проектов»
Телефон
+7 (7172) 57-44-84
E-mail
gosexpertiza@gosexpertiza.kz
Подать ПСД
Home
News
Question-Answer
Contacts
Feedback
First International Forum of Expert Organizations “Expertise Today”
Основы ITIL Foundation v4
View
Edit
Revisions
Заголовок новости:
*
Дата:
*
Format: 2024-05-02 06:56
Изображения:
Order
Remove
0
Language:
Language neutral
Kazakh
Russian
English
Show summary in full view
Содержимое новости:
В соответствии с Планом профессионального обучения работников РГП «Госэкспертиза» на 2019 год, с 25 по 27 сентября 2019 года в г. Нур-Султан состоялся семинар для работников РГП «Госэкспертиза» и его филиалов, на тему «Основы ITIL Foundation v4». Лектор - Чичёв Игорь Владимирович – эксперт в области информационных систем, консультант, аккредитованный тренер ITSM (ITIL, COBIT), сертиф. тренер Microsoft. В ходе семинара были рассмотрены следующие вопросы: 1. Обзор основных терминов, ключевых концепций, и преимуществ процессного подхода в управлении услугами в области ИТ (IT Service Management); 2. Основополагающие принципы ITIL v4; 3. Основные аспекты управления сервисами (Dimensions of Service Management); 4. Назначение и компоненты «Системы ценности сервисов». Элементы цепочки ценности сервисов. (Service Value System and Service Value Chain). Описание набора взаимосвязанных шагов, используемых для предоставления ценных и качественных продуктов и услуг; 5. Принцип и ключевые концепции непрерывного совершенствования сервисов (Continual Service Improvement); 6. Назначение и обзор процессов (практик) управления сервисами; 7.Связь ITIL v.4 с другими методологиями. По окончании семинара участникам выданы сертификаты.
Web page addresses and e-mail addresses turn into links automatically.
Allowed HTML tags: <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
More information about formatting options
Отображать в верхнем блоке
Revision information
Create new revision
Log message:
An explanation of the additions or updates being made to help other authors understand your motivations.
Authoring information
Authored by:
Leave blank for
Гость
.
Authored on:
Format:
2019-09-30 16:10:00 +0500
. Leave blank to use the time of form submission.
Publishing options
Published
Promoted to front page
Sticky at top of lists